FAQs

To access your Member account, simply reset your password by clicking on this link.

Note that in this new platform:
– une « carte de cours » équivaut à un « pack ».
– chaque cours vaut un certain nombre de « crédits ».
– une section « Facture » apparait, vous permettant de télécharger vos factures directement depuis votre compte.

Toutes vos données ont été conservées, pas d’inquiétude.

If you had any sessions left on a course card or subscription on your old account, don't worry, these sessions have been transferred to your new account in the form of credits!

Vous pouvez accéder à vos crédits restants depuis votre compte, dans la section « Carte de cours ».

⚠️ YOUR SESSIONS BECOME CREDITS ⚠️

Your account now works with credit packs.

1 session = 12 credits 

Nos studios fonctionnent avec un système de crédits.

Ce système vous permet de bénéficier de tarifs plus avantageux pour les sessions à faible demande.

Afin de bien comprendre le fonctionnement des crédits, nous vous invitons à consulter la page dédiée à ces explications.

Et c’est ici que ça se passe -> LES CREDITS, COMMENT ÇA MARCHE ? 

Your subscription has been transferred to your account and remains unchanged.

• Weekly (1 session per week) & Unlimited : your subscription does not change, you will always have access to one session per week in the concept in which you subscribed.

Unfortunately, we cannot apply the same benefits to them as Sanctuary subscriptions. You can upgrade them to one of our new offers at any time to access all the studios.

• 4 or 6 sessions per month: your subscription does not change, but it now gives you access to other Sanctuary concepts.

La durée d’engagement et le rythme de prélèvement restent inchangés.

Le Sanctuary Pass : c’est l’accès via un compte client unique à tous les concepts et studios de la Family Sanctuary.

Tout est centralisé au sein de l’application mobile Sanctuary (téléchargeable sur iOS et Android), designed to provide an unprecedented experience for our members.

Elle permet d’accéder à tous les studios Sanctuary avec un seul pass, offrant ainsi la possibilité de profiter des best fitness experiences in one place :

1. Access to all your favorite studios with one pass, eliminating the need for multiple memberships.

2. Using old credits to access all Sanctuary Studios, providing a seamless transition to the new system.

3. Easy navigation between the different available fitness studios and concepts.

4. Réservation simple et pratique des sessions directement depuis l’application, permettant aux membres de planifier leurs séances en quelques clics.

By joining the Sanctuary Pass, you can vary your sessions by exploring different fitness concepts each day, each offering a different experience:

• Le Cercle boxing – 50% boxing / 50% bootcamp
• Studio Poses – Yoga / barre / pilates
• Space cycle – Indoor cycling
• DRIP Hiit – Circuit training
• Decibel – Dance workout
• Aqua by – Aquacycling

With the new Sanctuary Pass credit system, here are the prices updated for the different session options:

• 35€ = 1 session = 16 credits
• 149€ = 5 sessions = 14 credits / session – 70 credits
• 279€ = 10 sessions = 14 credits / session – 140 credits
• 499€ = 20 sessions = 13 credits / session – 260 credits
• 799€ = 40 sessions = 12 credits / session – 480 credits

Please note that credit validity periods remain unchanged, providing flexibility to use your credits according to your own schedule and preferences.

By purchasing a session for €35, we find it important to let you possibilité d’accéder à toutes les sessions : off-peak sessions, peak sessions, special sessions, etc.

Si vous n’utilisez pas tous les crédits, ces derniers can be carried over to your current pack on simple request, within the limit of their validity.

We have simplified our offre d’abonnements to offer an even greater experience more flexible to our members.

Désormais, nous proposons uniquement deux types d’abonnements : l’4 session subscription et l’8 session subscription.

These subscriptions are billed weekly, providing more convenient and flexible scheduling for our members. The withdrawal day is that of subscription (example: I subscribe on Thursday, the withdrawal will take place every Thursday).

In addition, the credits are valid for 4 weeks and usable in all Sanctuary concepts.

Ils sont disponibles avec deux options de durée d’engagement : 6 months and 1 year. Les membres peuvent choisir l’option qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur engagement envers leur santé et leur bien-être.

Vous ne le saviez peut-être pas, mais ces frais ont toujours existé, bien que nous ne les appliquions que très peu souvent. Malheureusement depuis quelques mois, de plus en plus de membres « Illimité » ont abusé des annulations en retard, laissant des spots vides qui auraient pu profiter à d’autres membres.

Also, these fees will now be automated so that everyone can respect spot availability as much as possible.

Your customer accounts are merged and grouped under one single customer account.

Les données des différentes comptes sont regroupés pour ne faire qu’un.

C’est étonnant mais il s’agira uniquement de vos informations personnelles (nom, prénom, et adresse), qui seront regroupés sous un single customer account.

Votre historique d’achats et de réservations se limitera bien à celui du club concerné.

50 minutes of rhythmic workout, immersive and accessible to all inspired by dynamic Yoga (Vinyasa), Pilates and Floor Barre. Immersed in the dark, explore the essential postures, movements and transitions of our signature Flows alternated with Pulse sequences which combine strengthening, isometrics and body weight exercises to provide mobility, strength and fluidity.

To the rhythm of Hip-Hop and Indie rock sounds that will transport you to the California sun, spend a unique experience in a hidden oasis in the heart of Paris.

A place where goodvibes and well-being reign. Find out everything about our sessions on our dedicated page: First time.

POSES Studio is a unique concept evolving the practice of Yoga, Pilates and Barre towards a more balanced workout requiring the whole body. It allows you to exercise while working on body alignment and is aimed at people looking for a complete workout. By working on strength, endurance, flexibility and balance, you will sculpt and tone yourself.

POSES breaks the codes of traditional practices and offers a inclusive, fun and dynamic experience. Immersive, the 50-minute sessions take place in the dark to the rhythm of exclusive playlists.

Find out all about our concepts here !

At POSES, zero experience needed. All our sessions are accessible to beginners, intermediates, advanced… The idea is to have a good time, recharge your batteries and strengthen yourself, all without judgment. The coaches are there to teach you the basics and help you progress. So don't panic, come and escape!

⚠ Warning : if you are pregnant, the session may be too physical for pregnancy. Ask your doctor.

Rien de plus simple !

Pour réserver une session, nous avons pensé à tous et mis plusieurs moyens à votre disposition :

• Sur ce site internet, tout simplement, en toute autonomie :
  • Cliquez sur le bouton “RESERVER” dans le menu de ce site
  • Choisissez votre studio, jour et horaire.
  • Connectez-vous à votre compte membres (ou créez en un) 
  • Si vous avez des crédits, c’est réservé ! Si il vous en manque, il vous suffit de recharger votre compte.
  • Easy
• Avec l’application Sanctuary, qui vous accompagnera partout :
  • Téléchargez l’application sur Apple Or Android
  • Connecter vous à votre compte membre
  • Naviguez entre tous les sconcepts et studios Sanctuary !r
• Vous pouvez nous envoyer un mail à :  contact@poses-studio.com
• Chat: directly at the bottom right of your browser.
• And if you prefer to come see us, we will be happy to explain everything to you in our 2 locations:

  Studio Marais : 21 rue des Filles du Calvaires 75003 Paris
  Studio Bonne Nouvelle : 6 rue de l’Echiquier 75010 Paris. (pour information, ce studio est situé au sein du studio SPACE CYCLE, marque partenaire).

  Our studios are open depending on the sessions planned for the week. To find out our opening hours, please refer to planning.

1. Dans le menu, cliquez sur « Mon compte » et connectez-vous.

2. Rendez-vous dans la section « Historique » de votre compte.

3. Dans la liste des « Réservations à venir », cliquez sur la croix « Fermer » à côté de la réservation que vous souhaitez annuler.

4. Confirmez l’annulation en cliquant sur le bouton « CONFIRMER ».

Reminder: Any cancellation or modification of a session must be made at least 12 hours before the start of the session. Otherwise, the Member will have the reserved session deducted.

Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre séance, vous avez 2 possibilités :
1. Annuler votre séance directement depuis votre compte
2. Nous envoyer un mail à contact@poses-studio.com

Pensez toutefois à annuler votre séance 12h à l’avance. Cela permettrait à un autre Poser motivé de récupérer votre spot. Dans le cas contraire, elle sera décomptée. 

La séance est conçue pour que les échauffements vous aident à ne pas vous blesser. Nous vous conseillons donc de ne pas les louper. L’accès à la séance vous sera malheureusement refusé en cas de retard, et votre séance décomptée.

We have thought of everything so that you don't have to think about anything: mats (disinfected and dried after each session), towels, code lockers, filtered water fountain, skincare products and hair dryers/straighteners.

The only recommended accessory: the water bottle! We sell water at reception but if you bring your own flask/bottle it's just as good! A water fountain is available to refill the bottle as many times as you want to stay hydrated.

Only bring comfortable clothing to do the poses. Leggings, jogging, t-shirt, crop top, bra, shorts… the important thing is that you are comfortable. All our sessions are barefoot: so come as you are!

Pour ce qui est de l’équipement, ne vous inquiétez de rien, nous avons tout préparé pour vous !

Before the session : no need for a padlock, code lockers are available in the studio. They close with a customizable number combination. If you're out of battery on your phone, some lockers have USB ports.

After the session : we offer rhythmic and dynamic workouts that will make you sweat. Take advantage of our women's and men's changing rooms equipped with showers, towels and a wide range of L:A BRUKET treatments of natural origin to recover and leave our home on fire.

Tout à fait ! Pour toute question, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à privatiser@poses-studio.com avec toutes les informations nécessaires. Si vous êtes en entreprise, rendez-vous directement sur notre page dédiée.

Several ways to contact us:

Email to: contact@poses-studio.com
Chat: directly at the bottom right of your browser.

And if you prefer to come see us, we will be happy to explain everything to you in our 2 locations:
Studio Marais : 21 rue des Filles du Calvaires 75003 Paris
Studio Bonne Nouvelle : 6 rue de l’Echiquier 75010 Paris. (pour information, ce studio est situé au sein du studio SPACE CYCLE, marque partenaire).

Our studios are open depending on the sessions planned for the week. To find out our opening hours, please refer to planning.